Условия покупки и информация о доставке
Добро пожаловать в интернет-магазин Luxuy Overland! Наша цель - обеспечить вас высококачественными навесами, тентами и другими товарами, связанными с туризмом, с отличным обслуживанием клиентов. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами и условиями и информацией о доставке перед размещением заказа.
1. Общие условия
- Менеджер интернет-магазина: Luxuy Overland OÜ
- Регистрационный номер: 16858162
- Адрес: Харьюский уезд, волость Харку, деревня Лийква, Элеменди теэ 16, 76921
- E-mail: info@luxuryoverland.eu
- Телефон: +372 55900228
- Размещая заказ на нашем сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с нашими Условиями продажи, Положением о возврате и возврате товара и Политикой конфиденциальности.
- Все товары, продаваемые в интернет-магазине, предназначены для частных потребителей и предприятий, если не указано иное.
2. Цены и способы оплаты
- Все цены указаны в евро и включают НДС (если применимо).
- Способы оплаты:
- Кредитные или дебетовые карты.
- Банковский перевод (по счету-фактуре).
- Другие способы оплаты (как указано на сайте).
- Заказ считается подтвержденным после получения оплаты.
3. Информация о доставке
- Продукция в наличии:
Если товар есть в наличии, мы обычно доставляем его по адресу. 3-7 рабочих дней с момента получения оплаты. - Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу:
Некоторые изделия изготавливаются на заказ или поставляются напрямую от производителя, поэтому сроки доставки могут достигать. 3-3,5 месяца. В случае товаров с длительным сроком доставки мы сообщим вам об этом до подтверждения заказа. - Способы доставки и стоимость:
- Способы и стоимость доставки рассчитываются в момент оформления заказа, в зависимости от размера и назначения товара.
- Все расходы по доставке будут добавлены к окончательной стоимости заказа.
4. Ответственность клиента при заказе
- Ответственность за предоставление правильной контактной информации и данных о доставке лежит на покупателе. В случае предоставления неверной информации Luxuy Overland не несет ответственности за задержку или срыв доставки.
- Если заказанный товар имеет более длительный срок доставки, клиент должен подтвердить условия доставки в письменном виде до окончательного подтверждения покупки.
5. Возврат и погашение
- Пожалуйста, обратитесь к нашим Политика возврата для получения точной информации о возврате и обмене.
- Если вы хотите вернуть или обменять товар, который не соответствует вашим ожиданиям, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу. info@luxuryoverland.eu.
6. дефектные или некачественные продукты
- Если вы получили бракованный или неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами. в течение 48 часов после получения, отправив электронное письмо по адресу. info@luxuryoverland.eu.
Добавить:- Номер заказа.
- Фотографии поврежденного или неправильного товара.
- Если проблема подтвердится, мы предложим замену или полный возврат денег, включая стоимость доставки.
7. специальные заказы
- Изделия, изготовленные на заказ или адаптированные (например, особые размеры или цвета), возврату не подлежат, за исключением случаев, когда изделие бракованное.
- Для этих товаров все детали, которые клиент должен подтвердить в письменном виде, будут отправлены клиенту до подтверждения заказа.
8. Гарантия и техническое обслуживание
- Для всех продуктов Гарантия 2 годаесли не указано иное.
- Гарантия не распространяется:
- повреждения, вызванные ошибкой пользователя.
- Дефекты, вызванные неправильной установкой.
- Нормальный износ и повреждения, вызванные естественными силами.
9. политика конфиденциальности
- При обработке данных клиентов мы строго соблюдаем Общий регламент Европейского союза по защите данных (GDPR). Из политики конфиденциальности.
10. Урегулирование споров
- Если у вас возникли проблемы с заказом, пожалуйста, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу. info@luxuryoverland.eu.
- Если мы не сможем решить проблему, вы можете обратиться в Комитет по рассмотрению потребительских споров (www.tarbijakaitseamet.ee).
Резюме:
Наша цель - сделать так, чтобы ваш опыт покупок был приятным и прозрачным. Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@luxuryoverland.eu. Мы всегда готовы помочь вам!