Poe tingimused ja tarneinfo
Tere tulemast Luxuy Overlandi veebipoodi! Meie eesmärk on pakkuda teile kvaliteetseid katusetelke, markiisid ja muid matkamisega seotud tooteid koos suurepärase kliendikogemusega. Palume tutvuda meie müügitingimuste ja tarneinfoga enne tellimuse esitamist.
1. Üldtingimused
- Veebipoe haldaja: Luxuy Overland OÜ
- Registrikood: 16858162
- Aadress: Harju maakond, Harku vald, Liikva küla, Elemendi tee 16, 76921
- E-post: info@luxuryoverland.eu
- Telefon: +372 55900228
- Esitades tellimuse meie veebisaidil, kinnitate, et olete tutvunud meie müügitingimuste, tagasimakse- ja tagastuspoliitika ning privaatsuspoliitikaga.
- Kõik veebipoes müüdavad tooted on mõeldud eratarbijatele ja ettevõtetele, kui pole märgitud teisiti.
2. Hinnad ja makseviisid
- Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu (kui kehtib).
- Makseviisid:
- Krediit- või deebetkaardid.
- Pangaülekanne (arve alusel).
- Muud makseviisid (vastavalt veebilehel kuvatule).
- Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist.
3. Tarneinfo
- Laos olevad tooted:
Kui toode on kohe saadaval, tarnime selle tavaliselt 3–7 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest. - Tellimustooted:
Mõned tooted valmistatakse eritellimusena või tarnitakse otse tootjalt, mistõttu võib tarneaeg olla kuni 3–3,5 kuud. Pika tarneajaga toodete korral teavitame teid enne tellimuse kinnitamist. - Tarneviisid ja kulud:
- Tarnemeetodid ja -kulud arvutatakse tellimuse vormistamisel vastavalt kauba suurusele ja sihtkohale.
- Kõik tarnekulud lisatakse tellimuse lõpphinnale.
4. Kliendi vastutus tellimisel
- Kliendil on kohustus esitada korrektsed kontakt- ja tarneandmed. Vale info korral ei vastuta Luxuy Overland kohaletoimetamise viibimise või ebaõnnestumise eest.
- Kui tellimustootel on pikem tarneaeg, tuleb klient kinnitada tarneaja tingimused kirjalikult enne ostu lõplikku kinnitamist.
5. Tagastused ja tagasimaksed
- Palume tutvuda meie Tagastuspoliitikaga täpse info saamiseks toodete tagastamise ja vahetamise kohta.
- Kui soovite tagastada või vahetada toote, mis ei vasta ootustele, võtke meiega ühendust aadressil info@luxuryoverland.eu.
6. Defektsed või valed tooted
- Kui saate defektse või vale toote, võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul pärast kättesaamist, saates e-kirja aadressile info@luxuryoverland.eu.
Lisage:- Tellimuse number.
- Fotod kahjustatud või vale tootega.
- Kui probleem on kinnitatud, pakume asendust või täies mahus tagasimakset, sealhulgas katame tarnekulud.
7. Eritellimused
- Eritellimusel valmistatud või kohandatud tooted (nt spetsiaalsed mõõtmed või värvid) ei kuulu tagastamisele, välja arvatud juhul, kui toode on defektne.
- Selliste toodete puhul saadetakse tellimuse kinnitamisele eelnevalt kliendile kõik detailid, mida klient peab kirjalikult kinnitama.
8. Garantii ja hooldus
- Kõikidele toodetele kehtib 2-aastane garantii, kui pole märgitud teisiti.
- Garantii ei kata:
- Kasutaja eksimustest põhjustatud kahjustusi.
- Vale paigaldamise tõttu tekkinud defekte.
- Tavalist kulumist ja loodusjõududest põhjustatud kahju.
9. Privaatsuspoliitika
- Kliendiandmete töötlemisel järgime rangelt Euroopa Liidu üldist andmekaitsemäärust (GDPR). Lisainfot leiate meie Privaatsuspoliitikast.
10. Vaidluste lahendamine
- Kui teil on probleeme tellimusega, võtke esmalt ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@luxuryoverland.eu.
- Kui me ei suuda probleemi lahendada, võite pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole (www.tarbijakaitseamet.ee).
Kokkuvõte:
Meie eesmärk on tagada, et teie ostukogemus oleks meeldiv ja läbipaistev. Kui teil on küsimusi või vajate abi, võtke meiega ühendust aadressil info@luxuryoverland.eu. Oleme alati valmis teid aitama!