Butiksvillkor och leveransinformation

Butiksvillkor och leveransinformation

Välkommen till Luxuy Overlands onlinebutik! Vårt mål är att förse dig med högkvalitativa skärmtak, markiser och andra vandringsrelaterade produkter med en fantastisk kundupplevelse. Vänligen läs våra villkor och leveransinformation innan du gör din beställning.

1. Allmänna villkor

  • Webbutikschef: Luxuy Overland OÜ
    • Registreringsnummer: 16858162
    • Adress: Harju län, Harku församling, Liikva by, Elemendi tee 16, 76921
    • E-post: info@luxuryoverland.eu
    • Telefon: +372 55900228
  • Genom att göra en beställning på vår webbplats bekräftar du att du har läst våra försäljningsvillkor, vår återbetalnings- och returpolicy samt vår integritetspolicy.
  • Alla produkter som säljs i webbutiken är avsedda för privatpersoner och företag, om inget annat anges.

2. Priser och betalningsmetoder

  • Alla priser är i euro och inkluderar moms (om tillämpligt).
  • Betalningsmetoder:
    • Kredit- eller betalkort.
    • Banköverföring (på fakturan).
    • Andra betalningsmetoder (enligt vad som anges på webbplatsen).
  • Beställningen anses vara bekräftad när betalning har mottagits.

3. Leveransinformation

  • Produkter i lager:
    Om produkten är omedelbart tillgänglig kommer vi vanligtvis att leverera den till. 3-7 arbetsdagar från den tidpunkt då betalningen mottagits.
  • Produkter som tillverkas på beställning:
    Vissa produkter tillverkas på beställning eller levereras direkt från tillverkaren, vilket innebär att leveranstiderna kan vara upp till 3-3,5 månader. När det gäller produkter med lång leveranstid kommer vi att informera dig innan vi bekräftar din beställning.
  • Leveransmetoder och kostnader:
    • Leveransmetoder och kostnader beräknas vid beställningstillfället, beroende på varans storlek och destination.
    • Alla leveranskostnader kommer att läggas till orderns slutpris.

4. Kundens ansvar vid beställning

  • Det är kundens ansvar att tillhandahålla korrekta kontakt- och leveransuppgifter. Vid felaktig information är Luxuy Overland inte ansvarig för eventuella förseningar eller utebliven leverans.
  • Om den beställda produkten har en längre leveranstid måste kunden skriftligen bekräfta leveranstidsvillkoren innan köpet slutligt bekräftas.

5. Återbäring och återbetalning

  • Vänligen kontakta vår Policy för returer för exakt information om returer och byten.
  • Om du vill returnera eller byta en produkt som inte uppfyller dina förväntningar, vänligen kontakta oss på. info@luxuryoverland.eu.

6. Defekta eller felaktiga produkter

  • Om du får en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss. inom 48 timmar efter mottagande, genom att skicka ett e-postmeddelande till. info@luxuryoverland.eu.
    Lägg till:
    • Beställningsnummer.
    • Foton av skadad eller felaktig produkt.
  • Om problemet bekräftas kommer vi att erbjuda en ersättningsvara eller full återbetalning, inklusive leveranskostnader.

7. Specialbeställningar

  • Skräddarsydda eller anpassade produkter (t.ex. specialmått eller specialfärger) returneras inte om inte produkten är defekt.
  • För dessa produkter kommer alla uppgifter som kunden måste bekräfta skriftligen att skickas till kunden innan ordern bekräftas.

8. Garanti och underhåll

  • För alla produkter 2 års garanti, om inte annat anges.
  • Omfattas inte av garantin:
    • skador som orsakats av användarfel.
    • Defekter orsakade av felaktig installation.
    • Normalt slitage och skador orsakade av naturkrafter.

9. integritetspolicy

  • Vi följer strikt Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning (GDPR) vid behandling av kunddata. Från sekretesspolicyn.

10. Tvistlösning

Sammanfattning:
Vårt mål är att göra din shoppingupplevelse så trevlig och transparent som möjligt. Om du har några frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta oss på info@luxuryoverland.eu. Vi är alltid redo att hjälpa dig!

Varukorg
Bläddra till toppen